Certificación eCOGRA

Legislacion del casino

 

La organización eCOGRA es una entidad sin fines de lucro con sede en Londres que evalúa a numerosos proveedores de software y compañías de juego en línea para asegurarse de que cumplen con las normas de juego responsable y justo.

¿Qué significa que un casino cuenta con la certificación de eCOGRA? En la actualidad eCOGRA continúa monitoreando a varios casinos los proveedores de software y los premia con certificados de acreditación como el sello eCOGRA Seguro y Justo (para los casinos) y el sello Software Certificado por eCOGRA (para los proveedores de software).

Las dos certificaciones juntas indican que el operador de juegos online y su proveedor de software acuerdan con las Prácticas Generales Aceptadas por eCOGRA, (EGAP) y que las operaciones del casino han sido revisadas por el Comité de Cumplimiento de Normas de eCOGRA.

Porcentajes de Pago y RNG


Los casinos tienen la opción de usar el servicio de análisis de datos de eCOGRA que analiza y reporta el porcentaje de pagos promedio de las siguientes categorías: todos los juegos, juegos de mesa, juegos de tragaperras y juegos de poker. Estos informes se publican mensualmente y se puede ver en el sitio web del casino.

A su vez eCOGRA también pondrá a prueba el RNG (generador de números aleatorios) en el blackjack, ruleta, video poker, poker, bingo y otros juegos adicionales para asegurarse de que los juegos que normalmente requieren barajar un mazo de cartas, hacer una tirada de dados o hacer girar carretes tengan resultados generados al azar.

Derechos de los jugadores


En el caso de que los jugadores tengan algún tipo de disputa con un casino aprobado por eCOGRA, tras una solicitud de los jugadores eCOGRA actuará como mediador entre los dos actores para resolver el problema. La mayoría de las disputas se resuelven en menos de 72 horas. En 2010, un total de 287 solicitudes válidas fueron a una mediación y 135 se resolvieron en favor del jugador.

Buscar más información sobre la misión de eCOGRA para asegurar prácticas justas de juego en www.ecogra.org.

 

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